Дата набуття чинності: 10 жовтня 2025
Ласкаво просимо до Піксель Плей Лаунж. Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед використанням наших послуг.
Прийняття умов
Отримуючи доступ до нашого веб-сайту або використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання, а також усіх застосовних законів та нормативних актів. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, ви не маєте права використовувати наші послуги.
Опис послуг
Піксель Плей Лаунж надає наступні послуги:
- Оренда ігрових кімнат з консолями Xbox і PlayStation погодинно
- Онлайн бронювання ігрових слотів з передплатою
- Бар з напоями та снеками для відвідувачів
- Організація приватних турнірів та корпоративних заходів
- Програми лояльності та абонементи для постійних клієнтів
Вимоги до користувачів
Для використання наших послуг ви повинні:
- Бути не молодше 14 років або відвідувати заклад у супроводі батьків/опікунів
- Надавати точну та актуальну інформацію при бронюванні
- Дотримуватися всіх правил закладу під час відвідування
- Поважати обладнання та інших відвідувачів
- Виконувати вимоги персоналу щодо безпеки та порядку
Процес бронювання та оплати
Бронювання: Ви можете забронювати ігрову кімнату через наш веб-сайт, телефон або електронну пошту. Всі бронювання підлягають наявності вільних слотів.
Передплата: Для підтвердження бронювання може знадобитися часткова або повна передплата. Суми передплати зазначаються під час оформлення бронювання.
Способи оплати: Ми приймаємо оплату готівкою, банківськими картками та електронними платіжними системами. Всі платежі обробляються через захищені канали.
Ціни: Всі ціни вказані в гривнях (UAH) і включають ПДВ, якщо не зазначено інше. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
Політика скасування та повернення коштів
Скасування клієнтом:
- За 24 години або більше до заброньованого часу — повне повернення коштів
- За 12-24 години — повернення 50% від оплати
- Менше ніж за 12 годин — кошти не повертаються
- У випадку неявки без попередження — кошти не повертаються
Скасування закладом: Якщо ми змушені скасувати ваше бронювання з технічних причин, ви отримаєте повне повернення коштів або можливість перебронювання на інший час.
Правила поведінки в закладі
Відвідуючи Піксель Плей Лаунж, ви зобов'язуєтесь:
- Прибути вчасно та не перевищувати заброньований час без попередньої домовленості
- Бережно ставитися до обладнання, меблів та приміщення
- Не вживати власні напої та їжу (крім випадків попередньої домовленості)
- Не курити та не вживати алкогольні напої на території закладу
- Дотримуватися тиші в коридорах та не заважати іншим відвідувачам
- Виконувати інструкції персоналу щодо використання обладнання
- Не використовувати ненормативну лексику та поважати інших відвідувачів
- Повідомляти персонал про будь-які пошкодження або несправності обладнання
Відповідальність за обладнання
Ви несете повну фінансову відповідальність за будь-які пошкодження обладнання, меблів або приміщення, які сталися через ваші умисні дії або недбалість під час відвідування. Вартість відшкодування визначається відповідно до ринкової вартості пошкодженого майна.
У випадку серйозного пошкодження обладнання, ми залишаємо за собою право заборонити подальше відвідування закладу.
Обмеження відповідальності
Піксель Плей Лаунж не несе відповідальності за:
- Втрату або пошкодження особистих речей, залишених на території закладу
- Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки або інструкцій персоналу
- Тимчасову недоступність окремих ігор або функцій обладнання
- Перерви в наданні послуг через технічні несправності або форс-мажорні обставини
- Будь-які непрямі, випадкові або наслідкові збитки
Наша максимальна відповідальність обмежена сумою, сплаченою вами за конкретне бронювання.
Інтелектуальна власність
Весь контент на нашому веб-сайті, включаючи текст, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю Піксель Плей Лаунж або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність.
Вам забороняється:
- Копіювати, модифікувати, розповсюджувати або відтворювати будь-який контент без нашого письмового дозволу
- Використовувати наші товарні знаки, логотипи або бренд без авторизації
- Створювати похідні роботи на основі нашого контенту
- Здійснювати зворотну інженерію або декомпіляцію будь-якого програмного забезпечення
Використання веб-сайту
При використанні нашого веб-сайту ви зобов'язуєтесь не:
- Порушувати будь-які застосовні закони чи нормативні акти
- Надсилати шкідливе програмне забезпечення, віруси або інший шкідливий код
- Втручатися в безпеку веб-сайту або намагатися отримати несанкціонований доступ
- Використовувати автоматизовані системи для збору даних (скрейпінг, боти)
- Виконувати дії, які можуть перевантажити наші сервери
- Видавати себе за іншу особу або організацію
- Публікувати або передавати образливий, незаконний або неприйнятний контент
Програми лояльності та абонементи
Умови програм лояльності та абонементів:
- Бали лояльності не мають грошової вартості і не підлягають обміну на готівку
- Бали можуть бути анульовані при порушенні правил закладу
- Абонементи дійсні протягом зазначеного терміну і не підлягають продовженню автоматично
- Невикористані години за абонементами не переносяться на наступний період
- Ми залишаємо за собою право змінювати умови програм лояльності з попереднім повідомленням
Конфіденційність даних
Ваші персональні дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь на збір і обробку ваших даних, як описано в Політиці конфіденційності.
Право на відмову в обслуговуванні
Ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні будь-якій особі без пояснення причин. Зокрема, ми можемо відмовити у в'їзді або попросити залишити заклад у випадках:
- Порушення правил поведінки
- Стану алкогольного або наркотичного сп'яніння
- Агресивної або загрозливої поведінки
- Попередніх інцидентів з пошкодженням майна
- Недотримання вікових обмежень
Форс-мажорні обставини
Ми не несемо відповідальності за невиконання або затримку виконання наших зобов'язань через обставини поза нашим контролем, включаючи: стихійні лиха, війни, страйки, перебої в енергопостачанні, пандемії, урядові дії або будь-які інші форс-мажорні обставини.
Зміни до умов
Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати або оновлювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на нашому веб-сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Умов використання.
Застосовне право
Ці Умови використання регулюються та тлумачяться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.
Роздільність положень
Якщо будь-яке положення цих Умов використання буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, таке положення буде обмежено або виключено в мінімально необхідному обсязі, а решта умов залишаються чинними та виконуються в повному обсязі.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Піксель Плей Лаунж
Email: info@pixelplay.od.ua
Телефон: +380 68 429 53 70
Адреса: вул. Академіка Корольова, 62, Одеса, 65104, Україна